专业的技术顾问服务

如果您基于我们的ESFramework通信框架或OMCS语音视频框架开发的系统,遇到难以解决的bug,或者,在部署上线运行后,发现性能或效率达不到您预期的目标,那么我们可以有偿为您提供专业的技术顾问服务。

该服务将针对您项目的具体实际情况(我们会深入了解项目的业务需求和现有源码实现等细节信息),提供专业的具有针对性的解决或优化方案,并协助您完成方案的实施。

目前,我们提供的技术顾问服务分为三大类型:

1.疑难bug解决

        比如,有些bug牵扯到的业务流程、模块关系很复杂, 并且bug的出现似乎没有什么规律,很难定位bug产生的根源,等等。

2.服务端性能优化

       比如,您的系统当在线人数达到一个范围时,人数就再也上不去了,并且,系统变得不稳定,容易宕机;又比如,CPU 100%,系统无响应; 再比如,数据库瓶颈,死锁;等等。

3.网络调优

       对于那些语音视频对话系统,在上线运行后,网络调优是非常关键的,其决定了通信双方对话的流畅程序,直接决定了用户对系统的体验。在什么地方部署服务器?如何部署?是否需要动态分配?等等问题都是很重要的。针对这些问题,我们积累了相当的经验,并总结了相应的措施和解决方案。

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说明:如何界定技术顾问服务和普通技术支持?

以解决疑难bug这项技术顾问服务为例:

(1)界定标准:使用官方提供的demo或OrayTalk演示相同的功能多次,bug不会重现。

(2)公平保证:在接受我们的技术顾问服务后,如果最后发现bug的根源在我们框架内部(即框架需要发布新版本以修复该bug),那么,我们将退还顾问服务费用。 

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